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Communitiy/Support - Anleitung
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Autor:  nevantius [ Do 7. Feb 2008, 16:12 ]
Betreff des Beitrags:  Communitiy/Support - Anleitung

Tag,
Tipps:
1. Zeig der Communitiy schon direkt im Betreff ob es sich um ein Technisches Problem handelt. Bei einem technischen Problem sollte der Betreff so aussehen:
Technisches Problem - (dein Problem)
2. Es wird verlangt dass du der Communitiy dein Problem sehr genau schilderst!
- Wann hast du das Problem?
- Wann verschwindet das Problem?
- Wie schädlich ist das Problem für dich? Wie stark beeinträchtigt es dein Arbeiten mit/in dem Forum?
- Bei verdacht auch mitteilen warum das Problem auftritt.
3. Da selbst der Admin dem Problem erst nachgehen muss wird um Geduld gebeten. Nachdem sich der Admin meldet können 10 - 120 Minuten vergehen bis das Problem behoben wird.
4. Schau regelmäßig vorbei um dich auf dem "Laufenden" bezüglich deines Problemes zu halten.

MfG Nevantius :mrgreen:

Autor:  Anzeige [ Do 7. Feb 2008, 16:12 ]
Betreff des Beitrags: 


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